Возврат товара в течение 14 дней
В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы вправе отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней со дня получения товара без указания причины.
Условия
- Товар не использовался и не имеет следов использования.
- Товар не повреждён, укомплектован и находится в оригинальной упаковке.
- Сохранена накладная или другой документ, подтверждающий покупку.
- Товар не изготовлен по вашему индивидуальному заказу — на такие товары право отказа не распространяется.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нашим менеджером по телефону +371 26556372 или электронной почте info@klimats.lv в рабочие дни с 9:00 до 17:00.
- Согласуйте способ, время и место возврата.
- Передайте товар на наш склад в Риге по адресу: улица Юркалнес, 2A, в рабочие дни с 10:00 до 17:00 или отправьте его курьером по согласованию с менеджером.
- После получения товара мы проверим его состояние и комплектность.
Возврат денежных средств
Мы вернём деньги тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 14 дней после получения уведомления об отказе. Мы можем приостановить возврат денежных средств до получения возвращаемого товара.
Расходы
Стоимость доставки при возврате согласовывается с менеджером. Если товар был доставлен и установлен нашей монтажной бригадой, порядок возврата согласовывается отдельно.
Гарантия
Право отказа не влияет на гарантию товара. На все товары предоставляется гарантия 2 года — см. раздел Гарантия.
Контакты
AUKS SIA, улица Юркалнес, 2A, Рига, LV-1046
Телефон: +371 26556372
Электронная почта: info@klimats.lv